根据南宁市关于进一步推进政务服务便民热线归并工作实施方案精神，要求南宁人力资源和社会保障局12333电话咨询服务热线（简称南宁12333热线）按照“双号并行、统一接听”的方式整合归并至南宁12345政务服务便民热线（简称南宁12345热线）。为做好相关工作，现就有关事项通告如下：
一、整合归并方式实行“双号并行、统一接听”，保留南宁12333热线号码，将南宁12333热线话务并入南宁12345热线进行统一接听和管理。整合归并后，各位市民朋友、办事单位可继续拨打南宁12333热线或南宁12345热线咨询南宁人社相关业务政策和反映相关问题。
二、整合归并后的热线服务广大市民、办事单位通过拨打南宁12333热线或南宁12345热线咨询南宁人社各项业务和反映相关问题，并由南宁12345热线平台统一受理，同时按照《南宁市12345政务服务便民热线管理办法》的相关规定办理和提供相关服务。
三、其他咨询渠道广大市民、办事单位可以登录南宁市人力资源和社会保障局网站，也可以下载南宁智慧人社APP或关注“南宁人社”微信公众号办理和查询南宁人社各部门相关业务。