鹤壁市住房公积金12329客服热线电话关于住房公积金热点问题解答：
一、租房提取公积金所需的材料是什么？
1.本人有效身份证原件；
2.婚姻关系证明（已婚：结婚证；未婚：户口本；离异：离婚证）；
3.本人名下一张本市一类银行卡。
可以到住房公积金管理中心各网点或者通过手机公积金、微信公众号办理。
二、手机上如何办理退休提取？
已办理退休手续的，其名下没有未结清的公积金贷款，可通过手机公积金APP或鹤壁市住房公积金微信公众号办理线上退休提取。
APP办理：手机下载手机公积金APP，点击登录→业务办理→我要提取→离退休提取。微信公众号办理：关注鹤壁市住房公积金微信公众号，点击业务办理→提取业务→注册登录→离退休提取。
三、贷款申请网上如何进行预约？
可登录手机公积金APP或鹤壁市住房公积金微信公众号进行贷款预约；APP预约流程：手机下载手机公积金APP，点击登录→业务办理→业务预约→贷款业务→选择预约时间及服务网点。微信公众号预约流程：关注鹤壁市住房公积金微信公众号，点击便民服务→预约办理→贷款业务→选择预约时间及服务网点。
四、单位不再缴纳公积金，可以转成个人缴存吗？如何办理？
可以。原缴存单位已为其办理封存的，可以申请办理灵活就业人员缴存。本人携带有效身份证原件、户口本原件、名下一张鹤壁本地建设银行或郑州银行一类银行卡，到住房公积金管理中心办理手续即可。
五、手机上办理业务无法正常收取验证码，如何处理？
缴存职工可以通过拨打12329咨询热线，按“0”进入人工服务获取短信验证码。
六、偿还商业住房贷款提取公积金需要提供什么材料？
1.备过案的购房合同、首付款发票或不动产权证及契税完税票；
2.商业银行借款合同；
3.商业银行近一年还贷明细；
4.本人有效身份证原件；
5.本人本市一类银行卡；
6.如果商业住房贷款是异地的还需提供个人征信报告。
七、在手机公积金APP上提交了租房提取业务申请，为什么没有即时到账呢？
工作人员需要到民政局、不动产中心核实婚姻及住房信息。一般3到5个工作日可以出具查询结果,符合条件予以审核到账。如有问题会标明原因退回，提取人本人可在手机公积金APP“我的待办”中查看退回原因，如再申请需先撤销该笔业务，再按要求重新提交。申请时请确保银行卡状态正常，并正确输入卡号、选择银行名称。
八、鹤壁市住房公积金客服热线电话温馨提醒：手机公积金APP上申请租房提取需上传以下材料：1、婚姻状况证明未婚：户口本（首页、户主页和本人页）已婚：结婚证（首页、第二页）或户口本（首页、户主页、夫妻双方页）离异：离婚证（首页、第二页）或法院判决书或法院调解书2、身份证（正面、反面）3、本人本市银行（提取金额在1万元以上的，必须为本人本市I类银行）
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