中山市心理援助热线电话于2018年6月26日正式开通，面向广大人民群众全天24小时提供专业心理援助服务。截至10月30日，2021年累计接听5021通电话。其中高危来电130通，涉及严重精神障碍患者或危害公共安全20通，均通过规范处置，有效避免了极端事件或恶性事件的发生。
按照来电类型分类：精神心理问题咨询占来电的44%；情感问题咨询占14%；子女教育占13%；人际关系咨询占8%；学习问题咨询占7%；工作问题咨询占6%；其它咨询占8%。
中山市心理援助热线电话服务目标:
①为有心理困扰的来电者提供有针对性的心理健康教育
②为有情绪冲突的来电者提供情绪疏导
③为处于危机状态的来电者提供心理支持
④帮助高危来电者稳定情绪以降低自杀风险
⑤为有需要的来电者提供精神卫生相关知识和精神卫生机构相关信息
中山市心理援助热线电话服务对象：
①有一般心理问题的个体
②处在心理危机状态的个体
③有自杀风险的个体
④寻求精神卫生相关知识的个体
温馨提醒：热线的功能主要是为处于心理危机的个体提供心理支持，不能代替药物治疗或系统心理治疗。l 问题复杂、持续时间较长者，建议接受线下系统心理评估与治疗。l爱护公共卫生资源，请勿无故滥用！
孩子厌学不想读书，逼急了又害怕孩子做傻事……成长过程中遇到很多困扰，要是有个人能理解我该多好……漂一族的我，要在这个城市扎根，怎么就这么难……家中上有老下有小，生活的重担压得我透不过气……
在未来的日夜里中山市心理援助热线电话会一直陪伴在你身边在你有需要的时候在你愿意多说一点的时候请及时拨打0760-88884120，中山市心理援助热线电话用心倾听每一个声音。
