徐州市12393医保服务热线电话落地与12345热线双号并行正式启动运行，实现“7×24小时”全天候服务。
徐州市医保服务热线电话12393热线与徐州市政务服务便民12345热线电话双号并行，充分发挥12345成熟的体系优势和24小时服务能力，实行统一规范化管理、统一标准化服务，实现12393与12345热线深度融合，优势互补，有效推进医保热线服务“接得更快、分得更准、办得更实”，标志着徐州全市政务服务便民热线归并优化工作驶入了快车道，开启了新篇章。
徐州市全市广大市民朋友拨打12393或12345服务热线电话，均可进行医保相关问题咨询及投诉建议等，市医保局、市政务办将持续双向发力，不断优化医保政务诉求办理服务，让每一位企业群众在热线服务上得到最大满意，切实增强人民群众的获得感、安全感、满意感。
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