盐城市“12348”公共法律服务热线电话自运行以来，始终坚持“法治为民服务理念”，不断加大诉求办理力度，狠抓办理实效。通过组织平台值班律师服务技能培训、印制服务热线接听指南等方式，提升值班律师的服务态度、服务能力、服务技巧，确实把实事办得更实、把好事做得更好。
正确引导群众合理合法地咨询和表达法律诉求，不断提升服务水平，促进公共法律服务热线质效全面提高，为群众提供更优质、更便捷、更高效的法律服务。下一步我们将不遗余力，更好地发挥“12348”公共法律为民服务的作用，按照接待来访来电群众热心、倾听诉求耐心、办理案件细心、解决问题诚心的“四心”工作方式，盐城市“12348”公共法律服务热线电话继续为市民“解民忧、纾民困、暖民心”，真正实现一条热线温暖一座城。
此信息源于盐城市司法局公共法律服务管理处。