合肥医保服务热线电话并入合肥市“12345”政务服务热线,合肥的市民朋友们可直接拨打“12345”合肥政务服务热线问询、反映医保问题。
合肥医疗保障服务热线提供的政策咨询、信访投诉等服务将由合肥政务服务便民热线统一受理,市民可拨打0551-12345问询、反映医保问题。
合肥医保服务热线电话服务范围:
★医保政策咨询★居民医保参保信息查询★职工生育保险业务受理★特殊病业务申报受理★异地就医备案受理★投诉举报及意见建议
医保服务热线电话以群众满意为宗旨,实行“一号对外、集中受理、分类处置、限时办结”,在规定时限内,将对服务热线受理件转交至相关部门办理,确保市民反映的医保问题“事事有人管、件件有回音”。