为打造优营商环境，进一步提高服务质量和用户体验，近日，巩义市燃气有限公司完成客服系统升级，再添一部24小时人工服务热线电话号码：68171717，与原热线电话：64363768共同为广大燃气用户提供更加便捷、高效的燃气服务。
巩义市燃气有限公司自1999年成立至今，始终将优质服务工作放在首位，不断提升服务质量，满足用户的多样化需求。多年来，巩义燃气按照市委市政府优化营商环境工作要求，简化工作流程、压缩工作时限，推出用户报装、过户、缴费等“一证办”“免证办”服务事项；不断优化微信公众号功能，打造巩义燃气掌上“微网厅”，开通缴费、查询等一系列线上功能，让用户足不出户，就能对自己用气情况了如指掌；成立巩义燃气“志愿者服务队”，推出免费入户安检、“燃气安全大讲堂”等系列活动，走进社区、村镇，排查安全风险，消除安全隐患，讲解安全用气知识；设立24小时服务热线和应急抢险队伍，全年无休，时刻保持突发事件应急能力，确保人民群众生命、财产安全。