二连浩特市行政审批政务服务与数据管理局政务大厅综合窗口岗招聘公告
全面推进二连浩特市政务服务综合窗口改革，为办事群众和企业提供优质高效的政务服务，全力提升政务服务便民化水平，助力全市营商环境持续优化，现由北京新广视通科技集团有限责任公司为二连浩特市政务服务中心提供三方外包服务，现补招工作人员22名，将有关事项公告如下：
招聘计划
1.补招岗位及人数
项目经理岗1名
综合窗口岗：综合窗口19名、新媒体2名。
2.工作时间
执行二连浩特市政务服务中心统一安排（接受延时服务和预约服务）。
3.工作地点
内蒙古自治区二连浩特市行政审批政务服务与数据管理局。
岗位职责
（一）项目经理岗位职责：
1. 负责政务中心综窗团队业务建设、综窗团队服务建设的总体协调和运营管理；
2.负责综合窗口队伍管理，组织专项业务和服务的常规或专项培训，负责周、月、季度以及年度团队整体工作的汇总、数据分析等工作报告；
3.持续深入推进政策落实，负责执行落地和完善窗口管理规章；
4.监督指导窗口工作人员的规范服务与业务流程操作，不断提高窗口服务质量与效能；
5.负责窗口工作人员的思想政治建设工作和业务学习培训；
6.负责窗口工作人员的出勤和晨会以及设备和现场受理的整体运营，并做好每日工作日志；
7.听取收集窗口服务人员以及现场办事群众反馈的工作意见建议，及时汇总分析做出完善方案，落实到团队并反馈给领导；
8.每日且定期向直属领导及政务中心领导汇报窗口工作和业务办理情况，做出简要书面分析，提出改进建议；
9.完成领导交办的其他工作任务。
（二）综合窗口岗职责：
1.根据各部门的委托，负责履行咨询、接件、受理、告知、送达等职责，及时跟进办理进度；
2.依据综合窗口办理事项流程及办理规范要求，提供咨询指导服务；
3.负责综合窗口的材料流转、送达等工作；
4.承担对综合窗口进驻事项的咨询工作，落实首问负责、一次性告知等工作要求；
5.主动询问办事人需求，提供多场景的帮办代办服务；
6.参与“早晚弹性办、午间不间断、周末不打烊”的窗口延时服务安排；
7.积极参与团队建设活动和各类培训，提升自身业务能力和服务水平；
8.配合完成大厅管理的相关工作，保障服务标准统一、品质优良。
（三）综合窗口岗新媒体职责：
1、负责政务宣传，包括文化活动、新闻等的文案撰写，并在公众号、网站发布。
2、负责政务中心新媒体运营，包括短视频、抖音等平台的内容策划、编辑组织、发布、维护及互动，提升曝光度。
3、组织开展政务宣传和推广。
4、负责政务大厅文章审核、排版及发布。
5、协助政务中心开展文化活动，提升员工归属感。
6.根据各部门的委托，负责履行咨询、接件、受理、告知、送达等职责，及时跟进办理进度；
7.依据综合窗口办理事项流程及办理规范要求，提供咨询指导服务；
8.负责综合窗口的材料流转、送达等工作；
9.承担对综合窗口进驻事项的咨询工作，落实首问负责、一次性告知等工作要求；
10.主动询问办事人需求，提供多场景的帮办代办服务；
11.参与“早晚弹性办、午间不间断、周末不打烊”的窗口延时服务安排；
招聘范围与应聘条件
（一）招聘范围
本次公开招聘不限户籍，二连浩特市常住人口优先考虑。
（二）应聘条件
项目经理岗位条件：
1.原则上要求全日制本科及以上学历，有20人以上管理团队经验的，放宽到全日制大专以上，专业不限、性别不限；
2.遵守法律，具有良好的品行，无不良社会记录；
3.形象端正、身体健康、普通话标准，工作认真负责、勤勉踏实；
4.具有较高的政治觉悟和素养，较强的语言表达能力和沟通能力、处理协调能力、学习能力及团队协作意识；
5.严格遵守政务服务中心工作纪律及服务规范，可发挥团队力量提升综窗团队人员热情，积极且高效提供受理服务，保障办事大厅的有序运营；
6.具有撰写文案能力以及熟练使用电脑、办公软件和设备
7.原则上要求35周岁以下，有政务服务工作经历或特别优秀者可放宽到40周岁；
8.有计算机、蒙语、手语特长，以及接待讲解工作经验的，可优先考虑；
9.有建设工程类、交通农林水利类、社会事务类（医疗、卫生、食品）等与便民服务相关专业学习经历的可优先考虑。
综合窗口
1.大专及以上学历，专业不限；
2.遵守法律，具有良好的品行，无不良记录；
3.形象端正、身体健康，普通话标准，工作认真负责；
4.具有较强的语言表达能力和沟通能力，以及较强的团队协作意识；
5.严格遵守政务服务点工作纪律及服务规范，能够提供热情服务、微笑服务；
6.原则上年龄要求35周岁以下，有相关工作经历或特别优秀者可适当放宽年龄；
7.接待讲解工作经验的，可优先考虑；
8.有文秘、计算机、工商管理、环境保护、规划设计、建筑工程类、蒙汉兼通及有相关工作经验的，且有公文写作能力者，可优先考虑。
综合窗口岗新媒体
1.大专及以上学历，专业不限，广播电视、新媒体相关专业优先；
2.遵守法律，具有良好的品行，无不良记录；
3.形象端正、身体健康，普通话标准，工作认真负责；
4.具有较强的语言表达能力和沟通能力，以及较强的团队协作意识；
5.熟练使用各类办公、绘图、剪辑、摄影等软件及工具；
6.原则上年龄要求35周岁以下，有相关工作经历或特别优秀者可适当放宽年龄；
7.有接待讲解工作经验的，可优先考虑；
8.有文秘、广播电视、新媒体、美术、广告设计、蒙汉兼通及有相关工作经验的，且有公文写作能力者，可优先考虑。
薪资待遇
1.薪资福利:
经理岗税前5200元/月，考核发放：
综合窗口岗税前3500--3600元/月，考核发放；
2.五险；
招聘程序
（一）发布招聘公告
面向社会发布招聘公告。
（二）报名
1.报名时间：
延长至10月5日，下午17:30截止；
2.线上报名：
邮箱地址：shaokaidi@syngo.net；
3.报名材料：
（1）身份证原件及复印件；
（2）承认的学历、学位证书等相关材料及复印件；
（3）个人简历一份；
（4）应聘登记表（下载方式：关注【智慧政服】公众号，回复【登记表】获取）；
（5）二连浩特市政务服务中心综窗报名个人信息统计表 ；
4.应聘人员在填写个人简历时，须完整填写从大专毕业至今的所有经历，时间不能断开或空缺。不按要求填写或时间有断开的，将不予审核通过；
5.此招聘信息解释权归公司所有。
（三）资格审核
资格审核采取边报名边审核的方式进行。资格审核主要审核报考者学历、工作经历等条件是否符合岗位要求，入选笔试者根据条件合格情况择优选拔。
（四）笔试
报名初审通过者可参加笔试，笔试时与报名使用的身份证必须一致。
1.笔试日期：时间、地点另行通知；
2.笔试形式：闭卷；
3.笔试范围：指定参考资料。
报名资格审核通过者，电话通知，并以邮件形式发送笔试通知和考试复习资料，包含考试时间及地点。
（五）复试
笔试通过后，进行复试，具体时间和地点另行邮件通知。
（六）体检
1.体检医院为二连浩特市二级乙等以上医院（近三个月内的体检合格证明，必须有X光和腹部B超体检），体检工作应在录取后一周内完成；
2.应聘者无正当理由不按时参加体检、体检不合格或在体检过程中弄虚作假致使体检结果失真的，取消其聘用资格，按照考试总成绩由高到低依次等额递补。
（七）复审
招聘单位负责对考核合格者按规定进行政审及资格审查。政审不合格不予聘用。因政审不合格出现岗位空缺时，从本岗位应聘合格人员中，从高分到低分依次补录。
劳动关系及其他事宜
1.按照规定程序和标准，确定资格审查、面试、体检结果全部合格的人员为拟聘用人员，并办理聘用相关手续，新聘用人员试行首月培训制度，培训期内考核合格后正式上岗，不合格的予以解聘。
2.获聘人员与北京新广视通科技集团有限责任公司签订劳动合同；
3.聘用人员应严格遵守二连浩特市政务服务中心及北京新广视通科技集团有限责任公司各项规章制度。
郑重声明
除上述招聘渠道外，二连浩特市行政审批政务服务与数据管理局及北京新广视通科技集团有限责任公司从未委托、授权其他任何第三方机构或个人开展相关招聘活动，不会向求职者收取任何费用，此次招聘工作全程免费。请应聘人员注意防范各类虚假宣传及诈骗行为，有任何电话或短信形式收取相关费用行为，均属于诈骗行为。
（北京新广视通科技集团有限责任公司2024年9月30日）