重庆市交巡警总队“12123”语音服务平台自2023年2月13日起正式上线运行，广大市民可拨打023-12123语音服务热线进行交管业务咨询、投诉建议，还可通过语音提示注册个人语音账户后自助查询本人的驾驶证及机动车信息。
重庆市交巡警总队服务热线电话采取自助语音服务和人工语音服务两种方式，全年均可拨打。自助语音服务时间为24小时（可办理信息查询及用户注册信息变更业务），人工语音服务时间为工作日9:00-18:00。
重庆市交巡警总队“12123”语音服务平台主要有以下功能：
一是交管业务咨询及投诉建议。
二是交管信息查询，主要包括查询驾驶证准驾车型、审验有效期止时间、清分日期、累积记分、驾驶证有效期止时间和驾驶证状态，以及查询机动车检验有效期止时间、机动车状态。
三是交管业务办理，主要包括“12123”语音账户注册、修改语音服务密码、暂停\注销语音账户、绑定\解绑机动车和驾驶证等业务。
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