哈尔滨市道里区分局户政大厅地址:道里区兴江路1718号,服务电话:0451-55637110
哈尔滨市南岗区分局户政大厅地址:南岗区先锋路529号,服务电话:0451-86202791
哈尔滨市香坊区分局户政大厅地址:香坊区哈平路90号,服务电话:0451-87664998
哈尔滨市呼兰区分局户政大厅地址:呼兰区建设路呼兰分局第二办公区,服务电话:0451-57335367
哈尔滨市阿城区局户政大厅地址:阿城区金龙路甲1号,服务电话:0451-53779828
哈尔滨市双城区分局户政大厅地址:双城区兴旺路1号,服务电话:0451-53155833
哈尔滨市宾县公安局户政大厅地址:宾县公安局西配楼,服务电话:0451-57900602
哈尔滨市巴彦县户政大厅地址:巴彦镇北直路1号(县局后院),服务电话:0451-57502830
哈尔滨市木兰县户政大厅地址:木兰镇东富路(县局院内),服务电话:0451-57086192
哈尔滨市通河县户政大厅地址:通河县大通河大街经济开发区(原审批服务中心)一楼东厅,服务电话:0451-57431916
哈尔滨尚志市户政大厅地址:尚志市尚志大街9号,服务电话:0451-53344903
哈尔滨五常市户政大厅地址:五常市政法街,服务电话:0451-56660502
哈尔滨市全市户政机构坚持以解决群众关心、直接、现实的问题为出发点,用心用情用力解决群众的急难愁盼问题,全力打造有深度、有速度、有温度的户政服务模式。
一,优化工作机制
流程再造、制度重塑,哈尔滨市公安局积极推进网络、自助和窗口服务一体化工作模式,在窗口服务中拓展网上服务、自助服务、远程服务等渠道,做到线上与线下同步、传统与现代融合,着力提升群众办事体验感。
哈尔滨市全市户政机构创新打造“一件事一次办”事项链,先后推出“出生一件事”“大学生落户一件事”等,确保每个“一件事”达到一个业务流程、一张申请表单、一份申报材料、一份办事指南的标准。
在“哈尔滨政务服务网”和“e冰城”手机APP开设户籍业务网办功能,推进户政业务“一网通办”,实现各类户籍业务事项网上申报受理,全面推行不动产等各类电子证照办理落户业务。
积极推行“居民身份证首次申领”跨省通办及省内通办业务,实现首次申领的群众向现居住地户政机关居民身份证异地受理点提供相关证明材料,即可申请办理,努力让群众少跑腿儿、办理业务更便捷。
从整合内部流程入手,大力压缩精简办事环节,努力做到程序简、时间短、服务优,着力提升服务群众精准度。
二,压缩办证时间
开通“身份证加急绿色通道”业务办理服务,符合加急办理条件的,由全市居民身份证大厅、派出所受理业务后,市局向省厅制证中心申报,省厅制证中心在2个工作日完成制证,外省户籍人员10个工作日完成制证,免费邮寄给办证人。
三,梳理事项清单
发布户口、居民身份证管理工作规范实施细则及办事指南,为企业和群众办事提供清晰指引,细致梳理政务服务事项,实行“一份清单、一个标准、一套流程”的“三个一”服务标准,实现让群众“少走一步路、少盖一个章、少等一分钟”的目标。
四,下放审批权限
将公民民族变更、出生日期明显错误更正等3项市局审批的户籍业务下放到分、县(市)局审批,审批时限由原来的10个工作日缩减到6个工作日。
五,开辟绿色通道
户籍窗口为考生开通身份证办理绿色通道,本着“特事特办、急事速办、好事立办”的原则,为在报考前身份证丢失、损坏或换领的考生加急办理,做到优先受理、审核、上报、制发,不受节假日限制,压缩办证时间,保证考生第一时间取证应考。
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