银川市聚焦需求、主动求变，在全面落实高效办成社会保障居民服务“一件事”的基础上，创新推出了社保卡申领“一件事”，通过流程再造、社银合作、增值服务等举措，实现社保卡申领办理时限由1-2个工作日变为即申即办，网上办、掌上办 、一次办。
一是流程再造，推动并联办理。通过事项梳理、流程再造和系统数据整合，对符合条件的申请人，实现社保卡申领、启用、补领、挂失、注销等业务联办。依托全区一体化政务服务平台，“我的宁夏”APP，开发线上社保卡申领“一件事”功能，实现社保卡申领等事项“一网办”“掌上办”，线下设立“综合窗口”，实现全流程事项申请“一次办”，有效减少群众办事成本。
二是社银合作，拓宽服务渠道。为方便市民一站式实现社保卡功能联办，银川市社会保险事业管理中心升级打造“十五分钟政务服务圈”，包括将社保卡申领、启用（含社会保障卡银行账户激活）、应用状态查询、信息变更、密码修改与重置、挂失与解挂、补领换领换发及注销等9项事项实现在宁夏银行、邮储银行等多个“社银合作”银行网点一站式办结，让市民申领社保卡后可直接开通金融账户，避免社保、银行两头跑。
三是增值服务，提升服务温度。银川市社会保险事业管理中心依托“数字政务门牌”“银川社保”微信公众号等载体，将社保卡业务延伸至群众“家门口”，动动手指即可实现一键申领。同时，拓展适老化服务范围，针对无法到窗口办理社保卡的老年人群或异地居住人群，依据办事指引即可在“我的宁夏”手机APP办理社保卡申请、邮寄等业务，实现社保卡办理不见面、免跑动，满足群众多样化办事需求。
【案例】：银川市民马先生办理退休手续时，听说退休工资要发放至社保卡，且社保卡的金融账户必须开通。马先生持旧的社保卡到家附近的银行查询后得知，卡已损坏无法使用，眼看要发工资了，马先生非常着急，随即到市民大厅C1厅，工作人员引导其在“社保卡一件事”窗口办理了新社保卡，并开通了金融账户。经后期回访，马先生当月的工资已按时足额领取。马先生感叹道“社保卡服务真便民、真高效。”
