为方便广大参保患者就医，现将天水市医疗保障局政策业务咨询电话公布如下： 异地就医备案咨询电话： 0938—8393759 ，打击欺诈骗保投诉电话：0938—8688861 ，医疗费用报销咨询电话：0938—8329968 ，电子医保码激活使用： 0938—8329908
为进一步提升医保工作服务质效，提高业务办理精准度、便捷度，增强医保政策宣传力度，切实满足参保群众的医保获得感，天水市医保局建成了医保咨询服务热线0938-8329968“一线应答”服务。
服务热线包括人工客服和智能语音播报，人工客服在工作日上午8:30至12:00，下午14:30至18:00对医保咨询问题进行接听回复，办理查询类医保业务。智能语音播报内置住院报销政策咨询、异地就医咨询、门诊慢特病咨询、门诊使用谈判药品咨询、普通门诊报销咨询、职工个人账户咨询、外伤住院报销咨询、医疗救助政策咨询、职工补充医疗保险政策咨询等9大类常见问题和注意事项，24小时在线服务。医保咨询服务热线将根据群众需求，实时更新调整语音播报内容，为广大参保人员全天候提供服务，欢迎您致电咨询。
社会各界发现有关机构或人员存在欺诈骗保和违法违规使用医保基金行为，可以通过来电、来信、来访等方式进行举报。
1.举报电话：0938-8211696（工作日）， 2.邮箱：tsjjjgk@126.com ，3.邮寄地址：天水市秦州区金家庄行政中心1号楼11楼12号。
说明：关于天水市医疗保障局政策业务咨询电话的信息仅供参考，此信息来源于天水市医疗保障局。