赫章县城乡居民医疗保险咨询电话为缴费参保服务电话：0857-3225018，医保报销咨询服务电话：0857-2270620。
赫章县30个乡镇（街道）医保经办服务电话一览表公布如下：
赫章县创新“四机制”提升医保服务管理能力
今年以来，赫章县医保工作坚持以“收好钱、用好钱、管好钱”为宗旨，创新工作机制，深化放管服改革，持续巩固脱贫攻坚医保成果，着力提升医保经办服务能力水平，切实解决人民很关心很直接很现实的利益问题。
一是创新征缴机制。成立由县政府主要领导任组长的居民医保参保征缴工作领导小组，建立“日通报、周调度、月排名”的参保征缴工作机制，明确部门和乡镇（街道）工作职责，采取“线上线下”相结合的措施，广泛深入宣传医疗保障政策，提高群众参保的主动性积极性，持续推进全民参保计划。落实分类资助参保政策，采取定额或全额资助参保的方式，累计资助农村低收入人口、脱贫不稳定人口等19类特殊人群参保24.19万人，资助参保3789.76万元，实现了特殊困难群众“应保尽保”。
二是创新经办机制。持续深化“贵人服务∙毕须办”政务服务品牌建设，以统一的医保信息平台为支撑，大力推行网上办、掌上办，促进医保政务服务标准化、规范化、便利化。加快推进医保信息化建设，努力实现人脸识别、扫码支付。加强试点村级医保经办服务点建设，打造“15分钟医保服务圈”。截至目前，28项医保政务服务事项全部进驻政务中心，可在乡镇（街道）医保经办机构办理10项、定点医疗机构办理5项；医保窗口累计办件量1.8万件，激活医保电子凭证增加至70.1万人，已完成1个村级医保经办示范点建设。
三是创新结算机制。全面放开省内异地就医备案限制，推进三重医保“一站式”结算，跨省就医备案实行掌上办、电话办，异地结算更便捷。推进服务方式转变，在参保群众自行申报医疗救助的基础上，全面推行主动排查“免申即享”服务，让群众的医保待遇得到切实保障。目前，参保群众省内就医可100%实现出院“一站式”结算，跨省就医基本医保直接结算占比达71.24%，主动排查追补资助参保资金4497人63.9万元，追补医疗救助1831人次121.47万元，切实减轻了群众就医先行垫付资金和往返报销的负担。
四是创新监管机制。加强与卫健、市场监管等部门的协同联动，以集中整治群众身边不正之风和腐败问题为契机，纵深推进医疗领域违法违规问题整治。优化数据核查办法，充分运用大数据核查、智能审核、实地走访、调阅资料等线上线下核查方式，确保数据核查不留死角。建立线索移送机制，发现问题线索按职能职责移交纪检监察、卫健、市场监管等部门协同处理，提高医保基金监管质效。今年以来，共检查定点医药机构341家次，检查发现违规问题213个，追回或拒付医保基金90.39万元，处违约金25.19万元，中止医保服务协议2家。
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